广州亚运会志愿者经历简述,广州亚运会志愿者经历

1.青年志愿者个人简历怎么写

2.大学生志愿者个人简历范文模板

3.第十六届亚运会在广州举行，作为小学生，应该为亚运会做些什么

4.志愿者个人简历怎么写优秀参考

5.一篇写给亚运会志愿者的信

6.亚运会开幕式上致辞时 后面的那个姑娘

7.广州亚运会志愿者该如何进行管理呢？

运会志愿者 - 简介组委会从三年前就开始着手志愿者招募工作，原计划招募16，000名，结果有30，000多人踊跃报名，其中通过互联网提交申请的约有25个国家的25，000人。最后，组委会对19，000人进行了面试，实际招募超过23，700人。据说，在最后阶段，组委会以百米冲刺的速度连续每周面试600人以上！ 亚运美丽的志愿者 组委会在招募计划中清楚地说明所有参加亚运会服务的志愿人员将获得：一份志愿服务纪念证书；有关商店折扣卡，针对不同服务区域的专业训练；一套大会统一制服；上班期间免费点心/饮料；国际交往经验；参与亚洲体坛盛会的永久回忆；参观亚运村的机会；一张开幕式彩排门票；以及亚运会闭幕后在多哈体育城志愿者纪念碑上刻上所有志愿者的名字。在组委会的号召下，所有志愿者都满怀热情为亚运会贡献自己的一份力量。正如阿茹拉·奈克（印度志愿者）在亚运村开村仪式上代表所有志愿者发言时所说的那样：“这是难得一次的人生经历。大家在一起工作，遇见来自不同国家和地区的人......这种工作令人兴奋。”据组委会亚运中期统计数字显示，本届亚运会志愿者中有5，648人来自卡塔尔本国，其余的分别来自埃及（2，865人）、印度（5，537）、约旦（1,008）、尼泊尔（789）、巴基斯坦（1，085）、菲律宾（3，569）、斯里兰卡（1，116）、苏丹（1，273）、叙利亚（830）和巴勒斯坦（2）等国家和地区。随着亚运会的推进，志愿者人数还在不断变化中。在记者工作的主新闻中心新闻服务部，就有一群来自不同国家和地区的志愿者，每天实行三班倒工作制（07:00-1 亚运会志愿者 5:00，15:00-23:00，23:00-07:00）。其中来自苏丹的阿里·纳迪姆是位民用建筑设计师，他每天一大早6点就开始上班，下班后过来志愿服务7小时。哈娜·弗兰吉，来自巴勒斯坦，是5个孩子的妈妈。最小的女儿今年才4岁，最大的16岁。上午她忙着送孩子们上学和做家务，下午3点至晚上11点上班。对她来说，参加志愿服务使她过去日复一日的平常生活发生了很大变化。来自巴基斯坦的阿夫塞·夏希恩·尤瑟夫塞已是一位有丰富经验的老志愿者了，2005年12月曾参与在多哈举行的第3届西亚运动会。他非常希望2008年能到北京奥运会上当一回“顶级”志愿者，已开始通过网络关注北京奥组委何时开始招募国际志愿者。主新闻中心的记者工作区还有8位原籍菲律宾的女志愿者，全部是家庭妇女。她们也是根据组委会安排每天工作7小时，主要照看工作区内提供大会即时信息的40台电脑，有问题随时帮忙解决。不过他们表示，这里的工作并不累，因为载有大会信息库的这些电脑似乎知道自己身负重任，开幕以来一直运行良好。 服务多哈亚运的中国志愿者 另外，运动员村及各亚运场馆内还活跃着一支浩浩荡荡的志愿者大军。他们中有些是来自各国奥委会的工作人员，如哈萨克斯坦奥委会的艾苏鲁·安娜贝科佳、越

青年志愿者个人简历怎么写

时间轻轻地在我们身边逝去，望着屹立于广州英雄广场的亚运倒计时牌，显示屏上的日期似乎时刻在提醒我们：

我们即将迎来万众瞩目的2010年第十六届广州亚运会！

亚运的步伐，正在向我们慢慢逼近。

还记得小时候的我，小嘴总是嘟嚷着让爸妈讲关于亚运的一些奇闻趣事。从那时候开始，我的心中就已经拥有着一份希冀，盼望着有一天能够见证亚运会的举办，感受那份属于亚运会的激情。

现在，心中的那份希冀竟成为了现实，第16届亚运会将于2010年11月12日至27日在中国广州进行。

我怀着期待的心情迎接亚运。

花儿在斗色争妍，一阵清风吹来，股股清香扑鼻而来；树儿更换着自己的绿装，为人们提供着阴凉与舒爽；鸟儿在枝头来回追逐，好不活泼热闹；人们同样在忙碌着——

这就是广州，一个美丽祥和、繁华多彩的城市。

我时常在心里问自己：我能为广州、为亚运做些什么呢？

放学回家途中，瞥见路旁的亚运志愿者的宣传海报，突然，脑海中有一个念头一闪而过：也许，我能成为一个志愿者，为广州贡献出一份微薄的力量！

一回到家，我立马将自己参加志愿者的想法告诉爸爸妈妈。灿烂的微笑在他们慈祥的脸上绽放：“当志愿者就一件有益身心的事，我们怎么能不支持你呢？我们也为广州出一份力吧。”吃过晚饭，我登陆广州志愿者网，帮自己和爸妈注册了账号。等待了3个工作日的审批后，我们得到了参加志愿者培训的资格。望着手中刚刚颁发的“广州注册志愿者服务登记证”，一种无法言语的情绪充斥在内心——我们一家三口终于成为了广州志愿者这个大家族的一员！

“你好，请问有什么可以帮助你的?”未脱稚气的声音响起，只见一个穿着侨中校服的女学生身上斜跨着一条印着“广州志愿者为您服务”字样的绸带、头上带着标志性的志愿者红白帽子，正在在路边为需要帮助的行人指路。身边还有数个带着同样绸带和帽子的志愿者。没错，这就是我成为志愿者后参加的第一个志愿活动。头顶上的太阳仿佛不知疲倦一般，不停地“拷问”着我们。如黄豆般大的热汗，在额头上凝聚着，地吸引力正在起作用，一滴又一滴的汗水往脸颊下方流去。虽然感到无比疲惫，但是“为广州、为亚运服务”的信念、每一次帮助后，行人露出的那一抹感谢的微笑，都在心中鼓励着我，成为我不懈的动力。在不远处与我一同进行志愿服务的爸爸妈妈，脸上都有一抹微笑，似乎拥有和我一样的动力——而着一股动力，也驱使着我们，为广州、为亚运贡献出更多的力量！

为了和谐的广州，为了美丽的家园，让我们立刻行动起来！

让我们一起呐喊：“亚运加油！广州加油！”

大学生志愿者个人简历范文模板

姓名：xxx

目前所在： 花都区 年　　龄： 22

户口所在： 揭阳 国　　籍： 中国

婚姻状况： 未婚 民　　族： 汉族

身　　高： 156 cm　　体　　重： 41 kg

人才类型： 在校学生

应聘职位： 证券/金融/投资：

工作年限： 1 职　　称：

求职类型： 实习 可到职日期： 两个星期

月薪要求： 1500--2000 希望工作地区： 广州,,

工作经历

院图书馆　　 起止年月：2009-09 ～ 2011-06

公司性质： 事业单位　　所属行业：其他行业

担任职位： 声像管理员

工作描述： 主要负责管理学院图书馆声像资料，整理、编排、收集声像资料

离职原因：

志愿者经历

广州亚运会亚组委　　 起止年月：2010-03 ～ 2010-11

担任职位： 赛后志愿者观众服务员

工作描述： 参加广州亚运会花都区足球赛志愿者服务，志愿者个人简历作为赛会志愿者失物招领员为观众服务

教育背景

毕业院校： 广东培正学院　　学历： 本科

获得学位: 学士学位 毕业日期： 2012-06

专 业 ： 国际金融

语言能力

外语： 英语　良好 粤语水平： 良好

其它外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

本人努力学习金融专业知识，利用课余时间考取了：期货从业资格证书(证书编号:T145833) 和证券从业资格证书。

详细个人自传

本人平时爱好运动，听歌，也喜欢思考一些哲学原理，探索思维奥妙。性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳 喜欢思考，虚心与人交流,以取长补短。能迅速适应各种环境，并融合其中。社会责任感强,踏实肯干,用于挑战，主动争取锻炼机会。

第十六届亚运会在广州举行，作为小学生，应该为亚运会做些什么

求职简历顾名思义就是求职者向用人单位提交的有关自己背景的介绍材料。那关于大学生志愿者个人简历有哪些呢?下面是我为你整理的大学生志愿者个人求职简历 范文 ，希望对你有帮助。

大学生志愿者 个人简历范文 篇1

姓名：某某某

目前所在： 花都区

年　　龄： 22

户口所在： 揭阳

国　　籍： 中国

婚姻状况： 未婚

民　　族： 汉族

身　　高： 156 cm

体　　重： 41 kg

人才类型： 在校学生

应聘职位： 证券/金融/投资

工作年限： 1

求职类型： 实习

可到职日期： 两个星期

月薪要求： 1500--2000

希望工作地区： 广州,,

工作经历

院图书馆

起止年月：20xx-09 ～ 20xx-06

公司性质： 事业单位

所属行业：其他行业

担任职位： 声像管理员

工作描述： 主要负责管理学院图书馆声像资料，整理、编排、收集声像资料

离职 原因：

志愿者经历

广州亚运会亚组委　　 起止年月：20xx-03 ～ 20xx-11

担任职位： 赛后志愿者观众服务员

工作描述： 参加广州亚运会花都区 足球 赛志愿者服务，作为赛会志愿者失物招领员为观众服务

教育 背景

毕业 院校： 广东培正学院　　学历： 本科

获得学位: 学士学位 毕业日期： 20xx-06

专 业 ： 国际金融

语言能力

外语： 英语　良好 粤语水平： 良好

其它 外语能力：

国语水平： 精通

工作能力及其他专长

本人努力学习金融专业知识，利用课余时间考取了：期货从业资格证书(证书编号:T145833) 和证券从业资格证书。

详细个人自传

本人平时 爱好 运动，听歌，也喜欢思考一些哲学原理，探索思维奥妙。性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳 喜欢思考，虚心与人交流,以取长补短。能迅速适应各种环境，并融合其中。社会责任感强,踏实肯干,用于挑战，主动争取锻炼机会。

　大学生志愿者个人简历范文篇2

尊敬的团委领导：

您好!

请恕打扰，我叫蔡珍珍，是化学与生命科学学院2010级应化10-3班的学生，今年21岁，家在广东茂名，现是一名入党积极分子。初上大学，我便对 “大学生志愿服务西部计划”情有独钟，我一直渴望成为一名能干的志愿者，到祖国最需要的地方去贡献自己的人生价值。值此“西部计划”选拔工作来临之际，我特向团委递交此 自荐信 ，以期让领导更好地了解自己，争取把握住这次参加“西部计划”的机会。

为了成为一名优秀的志愿者，自上大学以来，我一直在努力寻找机会提升自己，克服自己的缺点，积累一个志愿者必备的 经验 ，培养自己的志愿服务精神。从大一开始，我便踊跃参与志愿者服务活动。只要有机会，我总会随学院同学到茂名市明湖敬老院去看望老人们，陪老人聊天，老人欣慰的笑容， 便是我服务的收获。我非常热衷于志愿者服务，我经常主动参加学院举办的“爱心哥哥姐姐” 、为转专业的同学搬宿舍等一系列服务活动，锻炼了自己的耐心和毅力。大二第一学期的时候，我参加了校青协举办的爱心包裹活动，到校外进行劝募，劝社会人士为西北部地区的贫困学生邮寄爱的包裹，取得了不错的成绩。此外，我参加了学院的蒲公英志愿者，我的任务是去校外看望行动不便的老人们，陪他们聊天，为他们的生活带去乐趣，让他们感到被关爱的幸福。本学期，我又参加了校青协的义务家教老师，在校外为残疾人士的儿女们辅导功课，我能够以合理的教学方式帮助学生解决疑惑，增强了学生对学习的兴趣。我非常地喜欢参加志愿服务。

为了能够到西部去支教，我一直在努力地学习，为自己充电，也为教好每一位学生做好准备。我大一的时候，凭自己的能力，获得了一次三等奖学金、一次一等奖学金，大二第一学期获得了三等奖学金。同时，为了成为一名优秀的义教老师，本学期我又选修了教育学和心理学这两门课程。我的一切行动，就是为了实现自己心中的这个梦想，成为西部计划的志愿者。经历了多次的志愿服务活动，我锻炼了自己的耐心和毅力，对生活更乐于挑战，学会了吃苦耐劳，对自己喜欢的事务，选择了坚持不懈。当然，我身上肯定还存在着一些不足之处，但我相信本着“脚踏实地”的工作态度，我将以饱满的热情和高昂的斗志迎接这些挑战。我坚信通过我的努力，我能很快适应并胜任这份工作。在我人生的关键时刻，真诚希望尊敬的领导能给我这个展示才能的机会，让我在西部这片热土上播种我的理想与希望，收获我们共同的未来，我将以踏实的行动，让您得到满意的答案!(另随表附上个人简历等资料)

此致

敬礼!

自荐人：

2012年3月24日

本人概况：

姓名： 性别：

民族： 政治面貌：

学历： 专业：

联系电话： QQ：

联系地址：广东石油化工学院化学学院 邮编：525000

E-mail： 学号：

自我评价 ：

本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚，能够吃苦耐劳。工作认真负责，热爱挑战，能吃苦耐劳。有较好的团队精神，能迅速适应新的环境，并融合其中。

...

在校期间任职情况：

大一第二学期：在宿舍担任舍长职务，管理宿舍的生活大小事。

大二第一学期：在班级担任女生干事职务，为班级活动提供建议,。

现在：担任选修课学院负责人，负责通知同学们相关的课程信息。

..

社会实践 ：

大一暑期参加茂名市政府举办的为期十七的民政普查工作，在信宜金垌镇负责对当地的五保对象、孤儿对象、优抚对象、低保对象等进行上访，进行全面详细的调查，采集相关的信息，记录实际情况，顺利完成了政府分配的任务。

大二第一学期参加了校青协举办的爱心包裹劝募活动，负责到校外呼吁路人为西北部贫困地区的学生志愿邮寄爱心包裹，加深了社会人士对此项活动的认识，并有部分热心人士参与了这项活动。

大二第二学期参加了校青协举办的无偿献血志愿服务活动，通过向路人介绍无偿献血的相关信息，呼吁适合的人群到茂名血站献血，引领更多的爱心人士到血站去献血。

在校期间获奖、成果情况：

2010-2011学年第1学期荣获三等奖学金;专业排名：12

2010-2011学年第2学期荣获一等奖学金;专业排名：7(总人数：209)

2010-2011学年第2学期荣获基础化学实验技能大赛二等奖;

志愿者个人简历怎么写优秀参考

作为一位普通的小学生，我的力量是渺小的，我仅能以我的想象刻画出2010的亚运会。

我心中的亚运会，是美好的，是震撼人心的。也许这里不似昆明四季如春，不比蓬莱空气清新，没有更现代化的堪比香港的高级商城，但客人走进这历史悠久的古城就会被震撼。因为这里更加美丽，这有充满古风的老城区，老城区里小商贩在叫卖。

介绍

2010年广州亚运会，即第16届亚洲运动会。由广州市主办，汕尾市、佛山市、东莞市协办并于2010年11月12日－2010年11月27日在中国广州举行，广州是中国第二个取得亚运会主办权的城市。之前北京曾于1990年举办第11届亚运会。

广州亚运会设42项比赛项目，是亚运会历史上比赛项目最多的一届。广州还在亚运会后举办了第一届亚洲残疾人运动会。

一篇写给亚运会志愿者的信

写一份动人的个人简历，成了志愿者个人求职者首要的工作。志愿者如何写好简历？下面是我带来的关于志愿者 个人简历 范文 的内容，欢迎阅读!

志愿者个人简历范文(一)

　姓名：xuexila

　性别：男

　出生日期：

　****

　联系地址：

　邮政编码：030051

　电话号码：

　电子信箱：

　籍贯：河北石家庄

　民族：汉

　政治面貌：中共党员

　婚姻状况：未婚

　 教育 状况

　学历：大学本科

　学制：四年

　 毕业 院校：华北工学院

　专业名称：材料成型与控制工程 点击查看》》义乌前沿人才网最新招聘信息

　毕业时间：2003.6

　外语水平：英语

　等级：四级国家计算机等级：二级C语言,三级A

　能力与特长

　能够熟练使用office办公软件,能够掌握C语言编程,

　具有一定的计算机 硬件知识 ,学习过汇编语言,了解HTML网页编程语言.

　能够熟练用五笔字型输入法进行文字输入,三年网龄,有个人主页.

　有一定的文字功底并 爱好 文艺.

　工作经历

　大一加入华北工学院青年志愿者

　大二暑期在省机械厂参加 社会实践 .

　2000年第一次拥有自己的个人主页

　大三期间担任华北工学院材料工程系学习科技部长

　2002年9月太原晋西工业集团、太原重型机械集团进行生产实习

　大学期间连续三年获得院综合奖学金,多次获得优胜奖学金

　大三加入中国***

　求职意向

　应聘单位：无要求

　应聘职位：

　1、机械工程类及材料加工相关专业

　2、政府部门职员

　3、事业单位职员

　4、企业单位相关的管理工作

　5、从事专业的相关工作，如模具设计、铸造等

志愿者个人简历范文(二)

　姓名：xuexila

　目前所在： 花都区

　年　　龄： 22

　户口所在： 揭阳

　民　　族： 汉族

　身　　高： 156 cm

　体　　重： 41 kg

　人才类型： 在校学生

　应聘职位： 证券/金融/投资：

　工作年限： 1

　职　　称：

　求职类型： 实习

　可到职日期： 两个星期

　月薪要求： 1500--2000

　希望工作地区： 广州,,

　工作经历

　院图书馆

　起止年月：2009-09 ～ 2011-06

　公司性质： 事业单位

　所属行业：其他行业

　担任职位： 声像管理员

　工作描述： 主要负责管理学院图书馆声像资料，整理、编排、收集声像资料

　 离职 原因：

　志愿者经历

　广州亚运会亚组委

　起止年月：2010-03 ～ 2010-11

　担任职位： 赛后志愿者观众服务员

　工作描述： 参加广州亚运会花都区 足球 赛志愿者服务，作为赛会志愿者失物招领员为观众服务

　教育背景

　毕业院校： 广东培正学院

　学历： 本科

　获得学位: 学士学位

　毕业日期： 2012-06

　专 业 ： 国际金融

　语言能力

　外语： 英语　良好 粤语水平： 良好

　 其它 外语能力：

　国语水平： 精通

　工作能力及其他专长

　本人努力学习金融专业知识，利用课余时间考取了：期货从业资格证书(证书编号:T145833) 和证券从业资格证书。

　详细个人自传

　本人平时爱好运动，听歌，也喜欢思考一些哲学原理，探索思维奥妙。性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚。工作认真负责，积极主动，能吃苦耐劳 喜欢思考，虚心与人交流,以取长补短。能迅速适应各种环境，并融合其中。社会责任感强,踏实肯干,用于挑战，主动争取锻炼机会。

志愿者个人简历范文(三)

　姓　　名： xuexila

　国籍： 中国

　目前所在地： 广州

　民族： 汉族

　户口所在地： 阳江

　身材： 166 cm　47 kg

　婚姻状况： 未婚

　年龄： 22

　 自我评价

　1、具备会计基本实操能力。

　2、熟悉财务软件使用。

　3、熟悉掌握电脑办公软件，如WORD、EXCEL。

　 自我介绍

　本人在校期间认真完成学业，并考取了与专业相关的证书，如会计从业资格证、会计初级专业技术资格证等,有助理会计师职称。另外，利用课余时间积极参加校内活动，是学生社团羽协会员、飞翔舞协会员、话剧社会员，曾作为话剧社舞蹈演员参与校内迎新晚会活动。在寒暑假期间积极参与社会实践，做过礼仪生、数据统计员、收银员、志愿者、实习生等职位工作。能够冷静面对各种工作困难，积极采取 措施 解决困难，乐观上进，希望在生活和工作中不断地充实、发展自身的素养，争取做一个出色的财务工作者。

　人才类型： 应届毕业生

　应聘职位： 财务/审计/税务、

　工作年限： 职称： 初级

　求职类型： 全职

　可到职日期： 随时

　月薪要求： 2000--3500

　希望工作地区： 广州 广东省

　工作经历： 阳江市飞腾宾馆

　公司名称： 起止年月：2010-01 ～ 2010-02

　公司性质： 私营企业所属行业：酒店/旅游

　担任职务： 收银员

　工作描述： 1、负责收取现金，并记账。

　2、入住客人信息登记、办理退房手续。

　离职原因：

　志愿者经历：惠州市云山派出所

　公司名称： 起止年月：2011-07 ～ 2011-08

　担任职务： 大运会学生志愿者

　工作描述：

　1、协助民警去到社区查访出租屋人员情况。

　2、采集出租屋信息，登记流动人口数据。

　3、派出所流动人口档案整理。

　教育背景

　毕业院校： 惠州学院

　最高学历： 本科

　获得学位: 学士

　毕业日期： 2012-06-01

　所学专业一： 财务管理

　所学专业二：

志愿者个人简历范文(四)

　姓 名： 国 籍：中国

　目前住地：惠州民 族：汉族

　户 籍 地：惠州身 材：175 cm 135 kg

　婚姻状况：未婚年 龄：22

　求职意向及工作经历

　人才类型：应届毕业生

　应聘职位：艺术/设计、餐饮/娱乐、讲师/助教： 求职类型：全职可到职日期：一个月

　月薪要求：2000--3500希望工作地区： 惠州

　工作经历

　公司名称：番禺小学

　起止年月：2013-10 ～ 2013-06

　公司性质：其它所属行业：教育/培训/院校

　担任职务：美术教师

　工作描述：在小学里面进行为期一个学期的实习支教工作，担任三到五年级一共八个班的美术教学任务，并协助德育主任进行校园 文化 建设。

　志愿者经历

　公司名称：广州亚委会

　起止年月：2010-08 ～ 2010-08

　担任职务：城市志愿者

　工作描述：在2010年广州亚运会前后，担当城市志愿者。 教育背景

　毕业院校：广州大学

　最高学历：本科

　毕业日期：2013-06-01

　所学专业：美术学

　自我介绍

　自从20XX年1月被XX学院美术专业录取后，我以满腔的斗志全身心地投入函授学习中。上课期间，我保持以往学生时代的历来风格，不迟到、不早退，不旷课，勤做笔记。在单位工作期间，我一边认真备课，做好自己的教学本职工作，努力把学生教好;一边也不忘XX学院的任课教授的嘱咐，充分利用自己的闲暇时间，把函授时不能作具体解说的书本知识理解消化。一分耕耘，一分收获。学习上的毫不懈怠使我能从容应付每一次考试，并取得不错的成绩。

亚运会开幕式上致辞时 后面的那个姑娘

亲爱的亚运志愿者：

11月的羊城，你们活跃在广州各个路段、车站、景区，比赛场馆……这里有你们的汗水，有你们的辛酸，更有你们微笑的优质服务。你们被人们称为“绿羊羊”。

每一次，当我走在马路上，看到你们辛勤的付出，每天都能很准时到岗，我为你们有如此强大坚韧不拔的品质而骄傲。在一个早晨，我试问了一位志愿者，她举着大拇指站在公交站台，为每一个人提供服务，问她每天这么早就开始上岗，服务这么多天了累不累？她微笑着，说不累。我为你们有如此坚强的意志而感动。你们，有天下皆知的“微笑姐”，坚守岗位的“寂寞哥”，辛勤的“洗衣男”……

羊城亚运，有你们的参与，精彩了许多。你们用微笑征服世界，用优质服务赢得称赞，用完美表现展示了中国风采。

亚运虽然结束，但是，你们的服务将印在世人心中，你们的微笑也将成为永恒。感谢你们，感谢你们的优质志愿服务！

（哈哈，楼主，我也是亚运志愿者，城市志愿者）

广州亚运会志愿者该如何进行管理呢？

吴怡啊，连续在后面笑了一个多钟头哦！犀利。。

曾就读小学：东风东路小学；中学：广东实验中学（2010届毕业）；在读：广东外语外贸大学南国学院经济系2010级会展经济班。吴怡同学于7月22日-8月28日参加了由亚组委统一组织的亚运颁奖礼仪培训，并以优秀的表现圆满完成了全部培训课 吴怡

[2]程。经过培训考核及综合评审，吴怡同学正式入选为第16届亚运会颁奖礼仪专业志愿者。并参加了10月9日在北京举行的亚运圣火采集仪式。其同胞胎妹妹 吴悦同为亚运礼仪**。

事情经过

广州亚运会开幕式刚刚结束，就有网友发帖：“三位领导开幕致辞，让全国人民认识了这位最幸运的女孩。幸运的是，她在开幕式直播中出镜时间如此之长（足有三位领导时间之和）；不过笑到面部僵硬，双手坚持交叉在小腹前，几乎抽筋。太难为她了。” 这个身穿白色衬衣、黑色外套的礼仪志愿者在开幕式后备受关注，在亚运直播的视频频道上，也以“漂亮礼仪**，始终微笑楚楚动人”播放回放视频。 记者通过连线确认，这位女孩名叫吴怡。参加完开幕式后，吴怡接受了记者的电话采访。吴怡说，她自己并不知道被镜头连续拍到，“我以为镜头只是对准讲话的领导呢。”这说明，她楚楚动人的微笑不是因为有镜头拍摄才刻意保持的。“这是我们专业训练后的结果”，她说。当时在台上共有三位礼仪志愿者，要分别引领一位领导到台上讲话，吴怡负责引领的是亚奥理事会主席艾哈迈德亲王。吴怡说，能够出色完成开幕式上的任务，自己很激动。她几次强调，不管有什么荣誉，都是代表所有礼仪志愿者的，“其实大家都是一样的，只是具体负责工作稍有不同。”

双胞胎姐妹花

双胞胎姐妹花(右为吴怡)

[3] 让人惊奇的是，与吴怡一起成为亚运礼仪志愿者的，还有她的双胞胎妹妹吴悦。在昨天的开幕式上，吴悦在通往舞台的通道上担任礼仪。吴悦就读于南方医科大学人文与管理学院，两姐妹在参加了亚组委统一组织的亚运颁奖礼仪培训后，圆满完成了全部课程，还被亚组委选拔参加了圣火采集及圣火传递仪式。

志愿者亚运成功不可分割的一部分

为期15天的第15届亚运会已接近尾声。在卡塔尔首都多哈，来自亚洲各国各地区的运动员、教练、裁判、官员以及各国际体育组织的代表均对本届亚运会所取得的成就给予高度评价。不言而喻，这一成功的背后包含着无数人长达数年的努力，其中也包括一个临时组成的特殊群体所给予的无私奉献。这个群体就是为数众多、来自各国各地区各行各业、亚运会期间日日夜夜无处不在的志愿服务人员。可以说，他们的热情服务和鼎力相助从根本上保证了整个亚运会的正常运转，是亚运会获得成功不可缺少的重要因素之一。

多哈组委会从三年前就开始着手志愿者招募工作，原计划招募16,000名，结果有30,000多人踊跃报名，其中通过互联网提交申请的约有25个国家的25,000人。最后，组委会对19,000人进行了面试，实际招募超过23,700人。据说，在最后阶段，组委会以百米冲刺的速度连续每周面试600人以上！

组委会在招募计划中清楚地说明所有参加亚运会服务的志愿人员将获得：一份志愿服务纪念证书；有关商店折扣卡，针对不同服务区域的专业训练；一套大会统一制服；上班期间免费点心/饮料；国际交往经验；参与亚洲体坛盛会的永久回忆；参观亚运村的机会；一张开幕式彩排门票；以及亚运会闭幕后在多哈体育城志愿者纪念碑上刻上所有志愿者的名字。

在组委会的号召下，所有志愿者都满怀热情为亚运会贡献自己的一份力量。正如阿茹拉·奈克（印度志愿者）在2006年11月15日多哈亚运村开村仪式上代表所有志愿者发言时所说的那样：“这是难得一次的人生经历。大家在一起工作，遇见来自不同国家和地区的人......这种工作令人兴奋。”

据组委会亚运中期统计数字显示，本届亚运会志愿者中有5,648人来自卡塔尔本国，其余的分别来自埃及（2,865人）、印度（5,537）、约旦（1,008）、尼泊尔（789）、巴基斯坦（1,085）、菲律宾（3,569）、斯里兰卡（1,116）、苏丹（1,273）、叙利亚（830）和巴勒斯坦（2）等国家和地区。随着亚运会的推进，志愿者人数还在不断变化中。

在记者工作的主新闻中心新闻服务部，就有一群来自不同国家和地区的志愿者，每天实行三班倒工作制（07:00-15:00，15:00-23:00，23:00-07:00）。其中来自苏丹的阿里·纳迪姆是位民用建筑设计师，他每天一大早6点就开始上班，下班后过来志愿服务7小时。哈娜·弗兰吉，来自巴勒斯坦，是5个孩子的妈妈。最小的女儿今年才4岁，最大的16岁。上午她忙着送孩子们上学和做家务，下午3点至晚上11点上班。对她来说，参加志愿服务使她过去日复一日的平常生活发生了很大变化。来自巴基斯坦的阿夫塞·夏希恩·尤瑟夫塞已是一位有丰富经验的老志愿者了，2005年12月曾参与在多哈举行的第3届西亚运动会。他非常希望2008年能到北京奥运会上当一回“顶级”志愿者，已开始通过网络关注北京奥组委何时开始招募国际志愿者。

主新闻中心的记者工作区还有8位原籍菲律宾的女志愿者，全部是家庭妇女。她们也是根据组委会安排每天工作7小时，主要照看工作区内提供大会即时信息的40台电脑，有问题随时帮忙解决。不过他们表示，这里的工作并不累，因为载有大会信息库的这些电脑似乎知道自己身负重任，开幕以来一直运行良好。

另外，运动员村及各亚运场馆内还活跃着一支浩浩荡荡的志愿者大军。他们中有些是来自各国奥委会的工作人员，如哈萨克斯坦奥委会的艾苏鲁·安娜贝科佳、越南奥委会助理诺可·塔恩·努耶恩和阿联酋奥委会志愿者委员会成员奥巴德·阿尔-萨赫伯。安娜贝科佳来多哈当志愿者的目的很明确——为2011年哈萨克斯坦举办亚洲冬季运动会积累经验。她认为多哈亚运会的筹备工作做得很充分。安娜贝科佳平时喜欢打网球，业余时间做兼职英语教师。目前她是大学国际关系和法律系大四学生。诺可·塔恩·努耶恩为参加志愿者培训曾3次来多哈，她说特别喜欢亚运村，很高兴能亲自参与这样一项重大体育赛事。她热爱运动，本人曾是越南全国游泳冠军。奥巴德·阿尔-萨赫伯则是迪拜的一名体育教师，他说，“为社会服务的工作吸引了我，我在这里就是要尽一切努力让运动员们感觉舒适，就象在家里一样。”

今年33岁的卡塔尔人约达尼安·苏利曼·塔比特是位数据录入员，通过这次为亚运会服务的经历他很想再次有机会做一名志愿者。“就为这个，”他说，“我希望卡塔尔今后多举办一些大型赛事！”塔比特的同胞易卜拉辛·拉德万是卡塔尔石油公司化学工程师，亚运村住宿接待中心志愿者。他说自己参与这次大赛工作是想“从内部近距离接触亚运会，在不同环境里工作，结识新朋友。”

鲁克·拉吉·德夫科塔是一位来自尼泊尔的银行职员，亚运村村报《流沙》的志愿者。他很得意地表示，“很高兴可以借工作之便如此近距离地接触各国运动员并采访他们。”他的朋友、同样来自尼泊尔的奈尔·巴哈·巴拉米在亚运村后勤部负责迎来送往。这位排球迷兼足球迷喜欢这份工作的理由只有简单一句话，“可以看见所有的选手。”

西耶德·阿里是巴基斯坦人，一位狂热的空手道爱好者。亚运会开幕前他被分配在亚运村礼包派送中心工作。当记者问他最喜欢哪个体育项目时，他毫不迟疑地答到：空手道。他说他有三个女儿，都是空手道黑带高手，他本人则才练到茶带水平。用他的话说，“我们是标准的空手道家庭！”尽管他在亚运村工作时间很短，但一说起有机会与来自不同地方的人交朋友就兴奋异常。

综合前几年大型国际体育赛事的经验，尤其是综合性运动会，认真做好志愿者组织管理工作已成为历届大赛组织者的共识。现在，每年的12月5日已被定为“国际志愿者日”，今年恰逢多哈亚运会开幕第5天。有了自己的节日，全球各地有志于志愿服务的人们将怀着更大的热情为国际体育事业服务，为弘扬奥林匹克精神服务，为全世界和平、友谊和发展服务。

二、全民都将是志愿者

1月19日，北京奥运会、残奥会京外志愿者招募活动在北京启动。作为刚刚从多哈亚运会归来的志愿者代表，北京第二外国语学院的郭也丹在仪式上和大家分享了他在多哈的志愿服务经历。

多哈亚运会1．6万多名志愿者中有50名来自海外的志愿者，其中12名来自中国。这12名中国志愿者，是从清华大学和第二外国语学院及团北京市委工作人员中选出的，他们在多哈主要承担语言服务和贵宾接待任务。

“这是2008年北京奥运会前，中国志愿者参加的最大规模的国际赛事。而这12名志愿者，也几乎都报名参加了2008年北京奥运会志愿者。”带队的团北京市委国际部部长伍琦说，正因如此，这成为中国志愿者在2008年前的一次重要的练兵，志愿者们也从10多天的实战中，得到许多启示。

尊重志愿者，让他们有被承认的快乐

在多哈亚运会上，亚组委聘请了参加过多届奥运会的专业人士组成亚运会各项组织工作的中层骨干队伍。“组织严密、管理细致，对志愿者的尊重和人性化管理，是多哈亚运会志愿者工作成功的关键。”伍琦这样评价。

以北京第二外国语学院的张丹丹所在的语言小组为例，由一名总负责人带领两名大主管，大主管再带2~3名小主管，小主管则直接负责管理志愿者。每天志愿者进行了哪些语言服务工作都有记录，由小主管收集并向上反馈，大主管每天也会在各个场地间穿梭，巡视志愿者的工作并征求意见和建议。

“这种树状管理结构，使得志愿者的组织工作十分细化，责任落实到人。一旦某个环节出现问题，就能及时有效地得以解决。”张丹丹说。

来自清华大学的志愿者梁苏会说，在多哈10多天最大的感受是：志愿者备受尊重。梁苏会曾在中网公开赛、北京国际马拉松赛等国内赛事中当过志愿者。

“主办方在很多细节上为志愿者考虑得很周到。”梁苏会说，志愿者的制服和证件都与正式受聘员工一样，每个志愿者可以领到4套制服，负责贵宾接待的志愿者还有西装、领带、衬衣、袜子等。在设计制服时，也充分考虑了各民族的风俗习惯。比如，女志愿者可以选择自己的制服是裤子还是裙子，是戴棒球帽还是围头巾。

每天早晨check in时，志愿者都能得到一些小纪念品，如徽章、手环、当晚的球票等；每天下班时，会分到几块糖果；为运动员提供的各类饮料，志愿者同样可以免费享用；虽然多哈的公共交通很成问题，但为亚运会特意准备的巴士和出租车，以及每天给志愿者准备的出租车代金券，足以显示主办方的细心；12月5日国际志愿者日，主办方还为每个场馆的志愿者准备了大蛋糕……每个细节都让志愿者感受到了主办方的诚意。

“他们用专业管理体现服务水平，‘用心’对待志愿者。作为一名志愿者，我有一种被关心被承认的快乐，这种快乐激励着自己努力做到最好。”梁苏会说。

甘于做小事，对任何问题都不能说No

在多哈期间，志愿者张博有一次正在一家饭店服务台工作时，发现一名韩国记者非常焦急地在电话中用韩语跟对方说着什么。张博听懂了其中的一个单词，因为正好是他第二天要去工作的地名，于是张博复印了一份路线图交给了他，这名韩国记者激动地拥抱了张博。

张博告诉记者，原本以为自己对英语还算精通，可是到了多哈，前两天却无法跟人交流。经过几天的努力，才逐渐能听懂当地人所说的英语。

和张博一样，很多志愿者都提到了语言问题。“由此，我联想到了北京奥运会。奥运会是一项国际赛事，如何充分挖掘本国外语人才和海外志愿者资源，更好地服务北京奥运会，将是一个很大的挑战。”来自清华大学的志愿者钱俊彦说。

从多哈回来后，志愿者们发现，做一名志愿者，仅仅有热情、有技能是不够的，还必须能够独立解决各种实际问题。

在多哈时，钱俊彦主要在一个举重比赛场馆负责贵宾接待，从入口处到赛场礼宾席，短短50多米的路程被分成了3段，每个志愿者只需负责一小段的陪同。

“这项工作看似很简单，但你却不能用简单的心态来对待它。”钱俊彦说，有一次，他引导的一个贵宾来看举重比赛，却问他昨天的网球比赛结果如何。这时，钱俊彦想起多哈志愿者培训手册上的一句话：“做一名志愿者，对任何问题都不能说‘不’，要竭尽所能地寻找答案。”尽管不知道比赛结果，但钱俊彦打听到有一个信息台可以查询所有的比赛结果，他立即将详细的比赛结果打印出来，提供给那位贵宾。

这12名志愿者，几乎都报名参加了2008年北京奥运会志愿者。对于其他报名者，他们的忠告是，要甘于做小事，甘于奉献，用专业的态度来诠释志愿服务精神。

学会微笑，让北京的微笑来自每个角落

“在多哈，无论是各部门的工作人员，还是门口的保安，每张陌生的脸孔都带着友善的微笑，让志愿者有一个愉快的心情投入工作。”梁苏会说。

伍琦告诉记者，多哈开展志愿者组织工作只有3年时间，如何在这么短的时间内让志愿服务的理念在全社会深入人心，值得我们借鉴。

在多哈，很多公共场所和当地人的私家车上都贴有这样的标语：“我们都是卡塔尔。”这样一句看似简单的话，极大地激发了卡塔尔人民的爱国热情和参与意识：你不必脱下白袍穿上制服，也不必离开工作来到赛场，但你仍然可以用自己的微笑和热情来为城市增光添彩。

志愿者赵航宇说，多哈的这个做法很值得北京学习。在许多初到北京的外国人眼中，北京的交通路线是那样的复杂陌生。因此，需要大力宣传全民志愿的意识，发动更多的市民组成潜在的志愿者队伍。

志愿者文娇说：“中国人不习惯表达自己的感情。平时，我们走在北京大街上，肯定不会跟一个外国人说：‘hi，欢迎你来北京！’现在，我们常说‘志愿者的微笑是北京最好的名片’，我想，北京的微笑应该来自城市的每个角落。”

“毫无疑问，2008年北京奥运会将是对中国志愿者服务精神的一次全方位检验。奥运会对中国来说，收获的不仅是金牌、奥运基础设施，还应该包括无形的志愿服务意识的普及。”钱俊彦说，“北京奥运会将有10万名志愿者，其中包括海外志愿者。但10万毕竟是一个有限的数字，如果每个人都有志愿服务意识，产生的力量将是无穷的。”

三、一届大型运动会带来的成功经验与思考

启示一 “国际智慧”为我所用，无疑是成功之道。

智囊部队显神威

在人力资源不足、经验欠缺的情况下，卡塔尔用充沛的资金聘请世界上一流的专业人士为其服务，举办了一届成功的亚运会。“国际智慧”为我所用，无疑是多哈亚运会的成功之道。

从开闭幕式的主创人员到运动员村餐厅的服务人员，从新闻中心的媒体经理到赛场保安，多哈亚运会的工作人员来自世界的各个角落。

阿尔·纳贾尔是多哈亚组委运行指挥中心的总负责人，该部门是赛时组委会的最高决策层。他说：“这里很多人都在悉尼和雅典奥运会干过。他们清楚哪里可能出现问题，遇到问题之后又该如何解决，他们为我们提供了许多宝贵建议。”

许多来多哈的运动员和记者都感受到，“人性化”服务是本届亚运会组织工作的一大亮点。“这要归功于我们运动会服务部的一位同事，他参与了前几届亚运会的举办，把一些经验和教训传授给了多哈。”纳贾尔的助手、澳大利亚人珍妮·泰格说。

作为亚奥理事会体育委员会主席，魏纪中见证了多哈亚运会筹办工作的全过程。他认为，正是因为拥有一支经验丰富的“多国部队”，让多哈少走了许多弯路，提高了效率。

多哈亚组委副总干事艾哈迈德·阿卜杜拉表示，尽管组委会聘用了大量外籍人士，但各部门的“一把手”都是卡塔尔人，重大事务的决定权都掌握在他们手中。他说：“他们只负责提供专业技术意见，而我们负责决策。”

“提建议的人不掏钱，因此他们只从如何将亚运会办好的角度出发，而管钱的人又是抱着一种‘只要你的建议好，我就掏钱’的态度。”魏纪中说，这种管办分离的组织架构使得多哈亚运会的各方面都能向最高标准看齐。“当然，这也要以雄厚的经济实力为基础。”

多哈亚运会的“拿来主义”不仅仅体现在其组织团队构成上，还体现在具体筹办工作中。艾哈迈德说，多哈从一开始就确立了“开放办亚运”的思路，将组织工作的各环节分别面向国际招标，力求各方面都是最佳选择。

历届大型综合性运动会都有一套INFO系统，为媒体及奥林匹克大家庭成员提供如比赛日程、竞赛信息、运动员简介、赛事回顾与预告、新闻发布会报告、新闻快讯、新闻发布稿等信息。本届亚运会的INFO系统因为信息全面、及时，受到媒体的普遍好评。来自印度的记者阿贾布说，就时效性和丰富性而言，本届亚运会的INFO系统丝毫不比雅典奥运会逊色。

艾哈迈德表示，这没什么可奇怪的，因为雅典奥运会和多哈亚运会的INFO系统都是由世界著名的体育信息服务提供商——荷兰Infostrada公司负责。此外，多哈亚运会的开闭幕式、形象景观工程等，甚至连主新闻中心的清洁工作，都是通过招标包给了各相关领域的专业公司。

有人说，多哈开创了一种“我花钱，你办事”的办赛新模式。魏纪中表示，这种模式并非适用于所有国家和地区，毕竟“国情”各有不同，但他说，多哈开放的姿态，值得未来奥运会和亚运会主办城市学习。

启示二 多哈亚运会提供了“细节决定成败”的案例

任何细节都重要

由于多哈亚组委的许多工作人员都有过大型运动会组织经验，这使得本届亚运会的“软件”服务颇见水准，这在许多细节方面得以体现，的确体现了他们工作的细心。”

一位采访过多届奥运会和亚运会的老摄影记者则对场馆赞不绝口。他说，以往一些大型赛事各场馆的灯光条件不一样，每换一个场馆他都要调整相机的光圈、色温等技术参数，而多哈所有场馆的色温和光线都是在最佳状态，让人能拍出最好的照片。“这个细节确实显示出组织者很专业。”

然而，金无足赤，人无完人。多哈亚运会也有一些细节方面的疏漏，注定要成为永久的遗憾。

12月1日亚运会开幕当天，多辆运送记者前往开幕式现场-哈里发体育场的班车因为司机迷路而晚点。从菲律宾来的司机罗格列告诉记者，由于卡塔尔当地人力资源不足，为亚运会开班车的约6000名司机大都从国外招募。上岗前所有人都接受了为期一个月的相关培训，但亚运会的班车路线一共有40多条，大家只熟悉自己负责的那条班车路线，开幕式当天被临时调去跑主新闻中心到哈里发体育场这条路线，迷路也就“没啥可奇怪”了。

亚运会开幕前，有记者曾问组委会如果开幕式当天下雨怎么办，但组委会认为“可能性不大”。可天不遂人愿，平均一年只下8场雨的多哈在1日突降大雨，严重影响了开幕式的完整性，很多空中表演项目都被迫取消。更要命的是，多哈对于自己的交通过于自信，没有采取交通管制措施，致使开幕式结束后众多贵宾迟迟等不来返回他们下榻宾馆的大巴车。

“这说明组委会缺乏应急预案。”亚奥理事会体育委员会主席魏纪中说。他认为，这些都应当算是不小的工作失误。

魏纪中建议说，如果有人能将历届运动会发生过的危机案例集结成册，那对今后运动会的组织者来说是个莫大的好事。“如果把别人犯过的错误都做了防范，那基本上就不会有什么问题了。”

细节方面的纰漏往往直接影响到人们对整个事物的评价与判断，有时甚至可能让无数努力付之东流。多哈亚运会提供了“细节决定成败”的很好案例，为北京奥运会提供了借鉴。

启示三 尊重与细致到位的考虑是志愿者工作的保证。

全民皆是志愿者

记者通过亲身经历和采访了解到，本届亚运会的志愿者工作有许多令人称道之处，值得借鉴和学习。

多哈亚运会组委会人力资源部志愿者项目经理哈里德先生介绍说，三年前当他接手志愿者项目时，非常担心志愿者的招募工作。但是经过三年的筹备工作，志愿者的理念深入人心，最终录取了16000多名志愿者。

作为北京团市委派出的志愿者，北京团市委国际联络部部长伍琦与北京第二外国语学院阿拉伯语系学生文娇等10名大学生，亲身参加多哈亚运会志愿服务工作达10多天，他们得到许多启示。

首先，管理人性化。志愿者每天有上午和下午两个班次的时间可以选择。考虑到志愿者的辛苦和强度，组委会还给志愿者在服务期间安排了轮休。

文娇认为，北京奥运会举行期间正好是大学生放假的8月，不存在时间冲突问题。但对于那些为数不少且可发挥重要作用的社会志愿者来说，时间上能否灵活则是影响他们是否愿意参加志愿者的关键。

其次，尊重和激励志愿者。清华大学学生志愿者梁苏会说，在多哈的十多天最大的感受是：志愿者备受尊敬。“我们穿着志愿者的服装在路边等出租车时，常会有当地人停下车主动搭载我们，并替他们的国家感谢我们。这让我们很感动。”

12月5日是国际志愿者日，亚运会几乎所有的场馆都为志愿者们举行了小型庆祝会，为他们送上蛋糕表示慰问和感谢。北京大学生志愿者最后一天工作结束即将回国时，亚组委志愿者中心人员再次接见了他们，表示感谢并安排了半岛电视台的采访。

志愿者每天从事的服务工作比较琐碎，甚至有时很枯燥。在志愿者管理上，多哈组委会经常采用激励措施。比如志愿者每天报到时，会发给他一个徽章、手环甚至吉祥物等，虽然这些小东西并不值钱，但让志愿者们在繁杂的工作中体会到温暖，感受到关怀。另外，每天志愿者的岗位都是不同的，避免了志愿者有重复工作的感觉等等。

第三，组织严密，管理细致。亚组委聘请了参加过多届奥运会的各国人员组成亚运会组织工作的中层骨干队伍。在这些众多具有奥运经验的人士带领下，亚运会各项工作的组织与开展进行得有条不紊。

此外，多哈亚组委还动员起潜在的志愿者——多哈的居民。在多哈常能看到当地人的私家车车窗上贴着阿拉伯文：“我们都是卡塔尔。”这样一句看似简单的话极大地激发了卡塔尔人民的爱国热情与参与意识。北京二外学生赵航宇说，多哈的这个做法值得北京学习。在许多初到北京的外国人眼中，北京的交通路线是那样的茫然和陌生。因此需要大力深入地宣传全民参与、全民服务的意识，来形成一支潜在的志愿者“奇兵”。

结合北京奥运会志愿者工作，北京团市委国际联络部部长伍琦认为，多哈亚组委此次对志愿者的尊重与细致到位的考虑是志愿者工作顺利开展的保证。这些理念和做法都值得北京奥运会认真学习和借鉴。

五、科学机制管理志愿者

志愿者是奥运会最大的群体，其人数甚至超过运动员、教练员、记者、官员等的总和。历届奥运会的经验表明，没有高质量的志愿者队伍，奥运会就无法有条不紊地进行。成功的组织工作、最好的工作人员和最好的志愿者，被雅典奥组委新闻总监万尼科斯·科斯塔斯奉为奥运会取得成功的“三大法宝”。

建科学机制管理志愿者

北京奥组委执行副主席李炳华告诉记者，2008北京奥运会需要核心志愿者十万余名。“我们将采取多种形式，加强志愿者的自我管理、自我教育和自我服务的能力，增强志愿者的服务意识和责任感，以便赛时能够提供优质的志愿服务。”

此前，北京奥组委和奥运会志愿者协调工作小组统一建立了奥运会志愿者队伍管理体制和运行机制，充分依靠各高等院校，各企事业单位，同时也充分依靠政府的力量来完成志愿者的日常管理，争取社会各个方面的广泛参与和支持。

“志愿者的管理模式将与奥运会赛事的运行机制相一致。赛时，志愿者都将围绕各个场馆的赛事活动进行工作。”李炳华说。

提供志愿服务也会有纠纷

从2000年毕业至今，冯艾多次担当了不同类型的志愿者。很多人问他：为什么那么喜欢做志愿者？冯艾回答说：“在这3年志愿服务中，我获得了从未有过的被需要的感觉、从未有过的被尊重的感觉，更获得了从未有过的快乐。”

通过志愿活动，不少志愿者实现了自我价值，但同时，也面临着一些现实困扰。

道德感促使下的活动并不意味着不会发生纠纷。由于志愿者提供的是无偿劳动，无论与被服务者还是与志愿者服务机构之间，都无法形成劳动法上的劳动关系，如果在志愿活动中发生志愿者权益受侵害或者志愿者侵害他人权益的情况，处理起来将非常棘手。

据北京志愿者协会统计，志愿者社会支持度仍有待提高，9%的志愿者在志愿活动中受到过不同程度的歧视。除了把志愿者当成廉价劳动力外，在一些志愿者服务领域，志愿者的人身安全得不到保障。

权益保护将有法可依

北京奥组委透露，除10万赛会志愿者外，奥运会举办期间，还将有30万城市志愿者在场馆周边重点区域和旅游、商业等岗位上提供志愿服务。另外，还将有百万以上的社会志愿者，结合和谐社区、和谐村镇创建、共建平安北京城等工作，在社区、村镇开展日常的志愿服务。

这样一支庞大的志愿者队伍，如何给予规范的管理与有效的保障，是必须面对的现实问题。

记者发现，就在此招募仪式举行的前3天，1月16日，《北京市志愿服务促进条例(送审稿)》开始在北京市政府法制办网站上征求意见。主要内容包括志愿服务的定义和领域、全市组织管理服务体系的建设、志愿服务相关方的权利和义务、志愿服务活动的引导和规范、各项促进保障措施等。这一举动似乎传递着一个信号：北京2008奥运会的志愿者们，将获得专门的法律保护。

在《北京市志愿服务促进条例(送审稿)》中，目前志愿者服务中存在的一些问题，记者依稀找到了解决方法。

条例明确了志愿服务的定义和领域、全市组织管理服务体系的建设、志愿服务相关方的权利和义务、志愿服务活动的引导和规范、各项促进保障措施等。同时规定，从事志愿服务活动的组织招募志愿者时，应当发布志愿服务项目的完整信息，并对在志愿服务过程中可能出现的风险和危险作必要的告知、说明。条例中指出，北京市还将设立志愿服务基金会，面向社会募集资金，为本行政区域内的志愿服务事业发展提供资金保障。志愿服务经费应当用于志愿服务事业，其筹集、使用和管理，应当接受社会和相关部门的监督、审计。

此外，条例规定，志愿服务组织应当在派遣志愿者之前，根据需要为志愿者可能遭受的身体伤害办理相应的保险；国家机关、企业事业单位、学校及其他组织在录用公务员、招聘人员、招收学生时，在同等条件下可以对参加志愿服务活动表现突出者优先录取聘用；任何组织和个人不得强迫他人从事志愿服务活动。任何组织和个人不得以志愿服务的名义从事以营利为目的的活动。志愿者不得向接受志愿服务的组织或者个人索取或者变相索取报酬。

据悉，此次征求意见截至1月31日，这是北京首次以政府规章的形式对志愿服务进行规范。此前，已经有山东、广州、南京、杭州等8省8市为志愿者服务制定了相关条例。

1990年第十一届北京亚运会的成功举办，使北京对志愿者的管理工作积累了部分相关经验。2008年北京奥运会无疑为北京志愿服务促进条例的出台提供了一个契机。

有消息透露，我国正在草拟的慈善事业促进法草案，将志愿服务单列一章，内容将包括志愿服务的原则、志愿者的注册制度、注册志愿者的条件、注册志愿者的权利和义务、志愿者注册组织的权利和义务、志愿服务记录和激励机制等。